DTC,即 Direct to Consumers ,简单的理解,就是直接面向消费者。DTC 品牌往往起源于互联网,通过全渠道向消费者直接销售产品。DTC的兴起,成为消费领域不可忽视的新生力量。IAB《颠覆式品牌偏好研究》数据显示,48%的全球消费者都曾购买过DTC商品。DTC品牌受到热捧的背后,是品牌与用户的通路不断迭代,从生产、营销到交付,每一个环节都让消费者充分参与进来,基于消费者数据快速更迭产品,注重以消费者为中心的互动关系,强化私域运营。 中国品牌出海也把 DTC 模式作为首选的一个考量。
在早期,中国企业出海大多选择第三方电商平台,但问题逐渐显现:第一,流量成本高企,平台站内流量费用越来越高;第二,品牌难以从平台方获得用户的核心数据,开展消费趋势洞察或对用户进行深耕;第三,产品展示方式单一、标准化,在细节和个性化展示方面有一定缺失,不利于吸引消费者眼球或提供充分的细节信息来支撑购买决策。
中国品牌以DTC模式进入海外市场为什么可以成功呢?
一、消费者习惯
海外做DTC有着本土优势,国外的用户传统直销、邮购的消费习惯对DTC品牌就十分友好。加上欧美消费者的购物习惯主要依赖于 Google 搜索,而非手机端进行购物的搜索。即使是通过 Instagram、FB 等社媒平台可以轻松购物转化,最终还是引流向品牌独立官网进行转化。
二、一手用户数据
没有了用户与品牌间的“中间商”,掌握和消费者沟通的主动权,了解消费者的需求,品牌方可以根据用户反馈对产品、定位进行调整,提高运营的效率,提升各环节的消费体验和服务质量。构建多维度内容生态,充分、持续地触达和影响消费者,利于从更具全局性的角度对细节问题进行优化,且能自行把控。
三、触达面积广
DTC模式不需要依靠第三方平台,没有平台限制,可以触达全球,消费者更青睐发出可靠性和持久力信号的品牌。比起千篇一律的电商平台商品详情,DTC 品牌的官网建设使其更具备信任度。
四、私域流量 精准化营销
用户数量是有限的,DTC和消费者的紧密联系,让他们可以精细化运营,圈养流量,维护、提高转化、提高复购率,降低转化成本。共同的爱好、价值观会催生共同的话题,品牌与消费者沟通时可以抓住沟通重点,为客户持续输出优质的创意内容和素材,注重本地化的社群内容运营。只要做好有效的价值输出,建立情感链接,就能与消费者“交朋友”,将其发展成为忠诚用户。
DTC模式如何获得流量?
DTC的优势让人蠢蠢欲动,但是在出海过程中也面临很多的问题。DTC品牌更加重视产品质量、个性化购物体验等,同时更鼓励品牌的自传播以及消费者的口碑传播。而这其中,营销至关重要。
DTC品牌采取的是直接面对消费者的营销模式,但前期依旧离不开广告投放平台和电商平台。但当前过于发达的社交平台,依旧为DTC品牌沉淀自己的客户数据池增加了许多难度。很多DTC企业出海,仅选择入驻Instagram、FB 等主流社媒平台,再优化 Google 搜索,仅仅依靠这种营销模式是无法真正达成与消费者有效互动。
DTC 品牌的消费者更易受到社交媒体的影响。网红和 KOL、专家、真人评价分别在不同阶段有着不同的角色。名人和 KOL 的推荐让人产生对品牌的兴趣,专家的意见促成试用,来自真人的评价牢固了品牌口碑。
关于我们
造新营销,致力于解决品牌问题的代理公司,造新始终以品牌需求为导向,为每个品牌量身定制海外营销方案,对赋能中小品牌,精准营销推广方面有着专业的洞察力和见解,能够为全球优质品牌提供出海代理服务,构建品牌形象,增加消费者粘性,培养高忠诚度的消费者,帮助实现DTC品牌打造和推广。